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By Stephan Gebhardt-Seele

für den „Berufsskeptiker“ Diejenigen unter den Seminarteilnehmern, die meine Empf- lungen konsequent umgesetzt hatten, konnten schon bald - dentliche Erfolge vorweisen: Ein EDV-Berater berichtete mir, er habe schon bei der ersten Anwendung von Personen-Marketing einen Auftrag im zehnfachen Wert der eingesetzten Vorkosten hereingeholt und sei ausgebucht, seit er mit diesem Verfahren arbeite. Der Inhaber eines Büros für Grafik und Dokumentation musste seine Anlagen vergrößern und zusätzlich own eins- zen, um die Aufträge zu bewältigen. Eine Werbeagentur gewann schon mit dem ersten Einsatz neue Kunden. Ein Produzent - hielt den größten Auftrag des ganzen Geschäftsjahres. Ein V- triebsmann hatte bereits in der ersten Woche mehrere Anfragen von Leuten, die kaufen wollten. Bei einem Schallplattenvertrieb gingen unmittelbar nach der ersten Anwendung mengenweise Bestellungen ein, und die Vorräte waren schon drei Wochen vor Weihnachten ausverkauft. Ein Geschäftsführer einer Werbeag- tur gewann zwei neue Kunden ohne jede Präsentation, used to be die ganze Akquise-Aktion auf Anhieb mehr als rentabel machte – dies, obwohl ihm Freunde von der Aktion abgeraten hatten. Eine erste Reaktion auf solche Meldungen ist jedoch häufig: „Das hört sich ja an, als hätte jemand das universale Wundermittel gefunden – da bin ich doch schon aus Erfahrung skeptisch…“. Nun, auf diesen Punkt möchte ich genauer eingehen.

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Dieser Buchtitel ist Teil des Digitalisierungsprojekts Springer booklet data mit Publikationen, die seit den Anfängen des Verlags von 1842 erschienen sind. Der Verlag stellt mit diesem Archiv Quellen für die historische wie auch die disziplingeschichtliche Forschung zur Verfügung, die jeweils im historischen Kontext betrachtet werden müssen.

Statistik in Handels- und Industriebetrieben

Die vorliegende Broschure erscheint hiermit als zweite, erweiterte Auflage. Jeder Betriebsangehorige, der fur das Wirtschaftsgeschehen in seinem Bereich verantwortlich ist, wird Tag fur Tag vor neue wirtschaftliche und organisatorische Aufgaben gestellt. Diese mannigfaltigen und immer wieder neu auftretenden Aufgaben erwachsen aus der standigen Umgruppierung der im Betrieb und in den Unternehmungen wirkenden Krafte, aus der wechselnden Leistung der dort tatigen Menschen, aus der Anderung ihrer verstandesmassigen und seelischen Einstellung zu den Vorgangen im Betrieb; sie erwachsen aber auch aus den Bin dungen des Betriebes und der Unternehmung an den Beschaffungs- und Absatz markt und aus dem Zusammenarbeiten mit gleichgearteten Unternehmungen und Betrieben sowie mit Hilfsbetrieben.

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Stellen Sie sich das bitte bildlich vor: Nehmen wir an, Sie haben ein Ladengeschäft. Der Verkäufer steht im Laden und verkauft. Er verkauft logischerweise nur an Einzelpersonen und sinnvollerweise nur an solche, die bereits im Laden stehen. Er verkauft weder an eine Personensorte (Zielgruppe) – das wäre schwer vorstellbar, noch an solche, die gar nicht im Laden stehen – das erscheint unrealistisch. Die Werbung dagegen verkauft gar nicht, sondern treibt viele Leute in den Laden. Das ist etwas ganz anderes!

New Coke? Kennen Sie New Coke? Nein? Kein Wunder. New Coke war nämlich ein echter Flop. Die Marktanteile von Pepsi schossen in die Höhe, die Coca-Cola-Zentrale in Atlanta meldete Land unter. Was war geschehen? Die Coca-Cola-Geschmacksformel, der heilige Gral, Garant des „Echten und Wahren“, des verherrlichten American-Way-of-Life, sicher verwahrt in einem dicken Safe in Atlanta – die wertvollste Rezeptur des gesamten bekannten Universums, die nur sieben lebende Personen je zu Gesicht bekommen haben sollen – diese Formel war verändert worden!

Ohne Geschmackstest schätzten die meisten Konsumenten nach wie vor Coca-Cola als das Beste ein. Man bedenke außerdem, dass New Coke nicht etwa das Newcomer-Produkt einer Garagenfirma war, sondern von einer der mächtigsten Firmen der Welt beworben wurde. Vergeblich. Und was passierte dann? Wenige Monate, dafür viele Werbemillionen später kam ein arg angeschlagenes Marketingteam aus Atlanta gekrochen und meldete kleinlaut die Rückkehr der Originalformel in Form von Classic Coke. Mit der ursprünglichen 42 Formel von Coca-Cola.

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