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By Günter Umbach

So entwickeln Produktmanager in der Pharmabranche überzeugende Botschaften und zahlenbasierte Lösungen.Eine vortreffliche likelihood, die im Arzneimittel- und Medizinproduktesektor häufig übersehen wird, ist die effektive Nutzung wissenschaftlicher und technischer Daten. So investieren Pharma- und Medical-Device-Unternehmen oft viel Geld in die Durchführung von Studien, setzen die erhaltenen Ergebnisse jedoch nicht gewinnbringend ein. Dieses Buch zeigt, wie guy Produktmanagement und benachbarte medizinische und wissenschaftliche Abteilungen weiter professionalisieren kann. Es zeigt auf, wie guy Synergien zwischen Medizin und advertising and marketing ausschöpft. Eine Vielzahl von anschaulichen Beispielen, Fallstudien und Tipps zum Anpacken ermöglichen dem Leser die sofortige Umsetzung der vorgestellten Maßnahmen. Das Resultat sind schnelle Lösungen und rasche geldwerte Ergebnisse - ganz im Stil der bisherigen pragmatischen Workshop-Serien von Dr. Günter Umbach

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Das größte Kapital im Marketing sind daher nicht die hohe Qualität oder der niedrige Preis des Produktes oder das Erreichen des Quartalumsatzziels, sondern hervorragende Beziehungen zu den Kunden („Customer Equity“). Dabei sind die Unternehmen im Vorteil, die es schaffen, ihre Kunden auf emotional anziehende, positive Weise anzusprechen und anzuregen, ja zu begeistern – was natürlich motivierte Mitarbeiter voraussetzt. Mit einem entsprechenden Chef als Vorbild tragen die Mitarbeiter die im Unternehmen gelebte Motivation und Begeisterung nach außen, ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt mit dem Kunden (siehe Buch von Ralf R.

Y Vierter Schritt: Der Angesprochene muss Ihrer Mitteilung zustimmen. Y Fünfter Schritt und die größte Herausforderung: Der Angesprochene muss seine Zustimmung in die Tat umsetzen und das Gelernte anwenden. Eine zustimmende Haltung nützt Ihnen nur, wenn Sie zu einer Aktion führt und ein bejahendes Kopfnicken nützt Ihnen nur, wenn der Rest des Körpers in Bewegung kommt: Die Kunden müssen tatsächlich handeln. Y Sechster Schritt: Der Angesprochene wird mit ständiger Erinnerung oder ständigem Üben das neue Verhalten verinnerlichen und beibehalten.

Bei einigen Unternehmen ist das Wissen um die Wertigkeit unterschiedlicher Kunden zwar punktuell da, sie scheitern aber an der Umsetzung. Beispiel: Die einflussreichen Experten werden erst so spät eingeladen, dass sie bereits die 54 | Marketing-Fachwissen Einladung eines Mitbewerbers angenommen haben. Um die Sitze zu füllen und das Budget auszugeben, investiert die Firma dann unverhältnismäßig viel Geld in zweit- und drittklassige Experten. Größter Verlust im Marketing Der größte Verlust im Marketing sind nicht unerwartete Mehrkosten, eine Abmahnung durch die Konkurrenz oder das Nichterreichen eines Quartalumsatzzieles, sondern das Abwandern eines guten Kunden an die Konkurrenz.

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