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By Andreas Scholz

Ärztemangel, Kostenexplosion und ständig steigende Kundenanforderungen – benötigt der Gesundheitsbereich eine Revolution oder helfen bewährte Methoden aus der Industrie? Anhand von Praxisbeispielen und gegensätzlichen Positionen werden die Übertragbarkeit des Lean Managements auf den Gesundheitsbereich sowie vorhandene Unterschiede aufgezeigt. Gastbeiträge von Jörg Gottschalk (ehemaliger Geschäftsführer des Martin-Luther-Krankenhauses in Berlin), Kai Fiukowski (Change supervisor) und Luise Steinbeis (Lean Managerin) zeigen verschiedene Perspektiven auf. Das Buch gibt Führungskräften und Entscheidern im Gesundheitsbereich konkrete Anregungen für die Auseinandersetzung mit einer sehr erfolgreichen Methode und zeigt Möglichkeiten, Chancen und Risiken bei der Anwendung im eigenen Unternehmen auf.

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Die Mitarbeiter sollten als Team gestärkt und die Probleme des Tages reflektiert und behoben werden. 13) gewählt. 77 Shopfloor Management Managementphilosophie, die prozessorientiertes Führen am Ort des Geschehens erzeugen will. ) sollen den wertschöpfenden Bereich, das heißt die Patientenversorgung vor Ort unterstützen und somit dafür sorgen, dass dort optimal gearbeitet werden kann. Die Führungskraft ist sowohl Partner als auch Manager und Coach. Sie führt den Prozess vor Ort für alle sichtbar.

B. ) 2.  B. Arztbriefe korrigieren, da fehlerhafte/überholte Diagnosen dokumentiert sind 3.  B. Verbrauchsmaterial für mehrere Tage im Schwesternzimmer 4.  B. auf den Visitenbeginn warten, weil der Arzt fehlt 5.  B. fünf Meter Weg zwischen Untersuchungsliege und Sonographiegerät 20 2 Was ist Lean? 6.  B. Patient dreimal von der Station im EG ins Untersuchungszentrum im dritten OG zu transportieren 7.  B. eine Besprechung mit sechs Teilnehmern durchführen, von denen vier keinen Anteil/Beitrag leisten können.

Diese vermeintliche Niederlage ist jedoch ebenfalls ein Erfolg. Sie hat nämlich Wissen erzeugt, wie es nicht funktioniert. Der Unternehmer Thomas Edison soll auf eine kritische Nachfrage zu seinen zahlreichen, erfolglosen Versuchen zur Erfindung der Glühlampe gesagt haben, dass er glücklich darüber sei und nun 5000 Wege kenne, wie man keine Glühlampe herstellt.

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